ビジネスマナーに加えて、生産性などビジネスマインや人間関係などの対処法も書かれており、ビジネス全般のHOWTO本。両開きに1トピックスがまとめられており、わかりやすい。
・時間の買い方
年収300万円の人が1日8時間・年間250日働いているとすると、次の式で1時間当たりの賃金を計算することができる。
年収300万円 ÷ 労働日数250日 ÷ 労働時間/日 8時間 × 会社の経費1.5 = 2,250円
割り出した時給をもとに試算した料金の例
8時間かかると予測される仕事をその人が行った場合の対価
2,250円 × 実働予測時間8時間 = 18,000円
外注費がこれより安い、同じくらいか短い時間で仕上がるなら、外注しても釣り合う。
・トラブルを防ぐのは日ごろの信頼関係。信頼関係が破綻しているとどんな正論も届かい。信頼関係構築に有効なのが「単純接触効果」。